Política de Devolución

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, envía un correo a hola@nanah.mx con el asunto "devolución" e incluye el número de pedido para agilizar el proceso.

Queremos compartir contigo nuestra política de empresa: actualmente, no realizamos reembolsos. Sin embargo, deseamos brindarte opciones satisfactorias. Por ello, nos complace ofrecerte dos alternativas: cambiar el producto por otro de tu elección o recibir una tarjeta de regalo por el valor de los productos devueltos.

Para proceder con la devolución o recibir tu tarjeta de regalo, te pedimos que sigas estos requisitos sencillos:

• Asegúrate de que el producto se encuentre en el mismo estado en el que lo recibiste.
• Conserva el embalaje y etiqueta original del producto.
• Envíanos el producto utilizando la misma caja en la que lo recibiste para protegerlo durante el transporte.
• El equipo de atención a cliente de Nanah coordinará contigo la recepción de los productos, ó te hará llegar el reemplazo de producto en tu próximo pedido. 

Nuestro objetivo principal es garantizar tu satisfacción y resolver cualquier problema que haya surgido con tu pedido. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos a través del correo hola@nanah.mx.

Estaremos encantados de brindarte toda la ayuda que necesites.