Cómo usar tus productos
Los productos que adquieres en www.nanah.mx son cosméticos de uso externo. Úsalos siguiendo las instrucciones indicadas en el envase o empaque de cada producto.
Cada barra, tableta y lata trae su modo de uso y sus precauciones impresos. Si te quedaste con dudas sobre cómo usar algo, escríbenos y te explicamos.
Variación natural entre lotes
Es normal y es buena señal.
Nuestros productos se elaboran a mano con ingredientes de origen natural y aceites esenciales, por lo que el color, la textura y el aroma pueden variar ligeramente entre lotes. Esto no afecta su calidad ni su efectividad.
Revisa los ingredientes
Antes de usar un producto por primera vez, revisa la lista de ingredientes que aparece en el empaque y en la ficha del producto dentro de la tienda en línea. Si sabes que tienes sensibilidad o alergia a alguno de sus componentes, no lo uses.
Nuestras fórmulas contienen mantecas y aceites de origen vegetal, entre ellos coco, karité, argán y semilla de mango.
Haz una prueba de parche
Cada piel responde distinto a los ingredientes naturales. Antes del primer uso completo, te recomendamos hacer esta prueba:
- Aplica una cantidad pequeña en la parte interna del antebrazo.
- Deja pasar 24 horas sin lavar la zona.
- Si no aparece ninguna molestia, puedes usar el producto con normalidad.
Hazla siempre que estrenes un aroma o una fórmula nueva, aunque ya uses otros productos Nanah. Los ingredientes cambian de un producto a otro.
Si presentas una reacción
Si aparece irritación, comezón, enrojecimiento o cualquier otra reacción desfavorable, suspende el uso de inmediato, enjuaga la zona con agua y consulta a tu médico.
Después escríbenos a hola@nanah.mx con tu número de pedido y cuéntanos qué producto usaste y qué pasó. Registramos cada caso, revisamos el lote y te acompañamos en lo que sigue.
Ten en cuenta que las reacciones individuales a ingredientes naturales no se consideran un defecto del producto. Puedes consultar los casos en los que sí aplica reposición o reembolso en Devoluciones.
Precauciones y conservación
Precauciones de uso
Uso externo únicamente. No los ingieras.
Evita el contacto con los ojos. Si ocurre, enjuaga con abundante agua.
Mantén los productos fuera del alcance de niñas y niños.
Conservación
Consérvalos en un lugar seco, fresco y ventilado, lejos de la luz directa del sol.
Entre usos, deja que tus barras escurran y se sequen: así duran mucho más.
Estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento dermatológico, o si vas a usar el producto en piel irritada o lastimada.
Aviso importante
Los productos comercializados por NANAH MÉXICO EN SÓLIDO, S.A. de C.V. son cosméticos de uso personal y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
La información que compartimos en nuestra tienda en línea, empaques y materiales informativos tiene fines únicamente informativos y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
Dudas
Para cualquier pregunta o comentario sobre esta política o sobre el uso de nuestros productos, escríbenos a hola@nanah.mx.